في محاولة لتقديم خدمة أفضل لك، افتتحنا في ٢٠ ديسمبر ٢٠٠٩ مركز خدمة الإلكترونيات على طريق سلوى والذي انتقل إلى موقعه الدائم في لاجونا مول وذلك في ديسمبر ٢٠١٩. يقدم المركز الدعم والنصائح وخدمة ما بعد البيع لجميع العلامات التجارية التي يمثلها فيفتي ون إيست ومنها: سوني، وآبل، وڤايو، وبوز، وياماها، وبانج آند أوليفسن، وريكو، وبوش، وهايسنس، وفيستل، وسنكور، وبنكيو، وكاسيو، وبلكين، ولوجيتك، وغيرها الكثير.
إن كنت بحاجة الى تصليح بسيط أو صيانة أكثر تعقيدا، فإن الفريق هنا في مركز خدمة فيفتي ون إيست للإلكترونيات بإمكانه إنجاز هذه المهمة. تغطي خبرة الفنيين مجموعة واسعة من الأجهزة المنزلية والالكترونيات. إن لم تكن متأكدا ما إذا كانت وحدتك تتطلب ضبط بسيط أو استبدال للأجزاء وتشخيص مكثّف، فنحن ندعوك لزيارة مركزنا حيث نعلمك مقدّماً إذا كان المنتج الإلكتروني الخاص بك قابل للإصلاح.
١) الإصلاح في Apple: يتمّ إجراء الإصلاحات المعتمدة من Apple بواسطة خبراء موثوق بهم، يستخدمون قطع الغيار الأصلية من Apple. لا تدعم Apple إلا الإصلاحات المعتمدة من Apple. وباعتبارنا أحد أكبر مزودي خدمة Apple المعتمدين في قطر، يمكنك التأكد من أن جميع الإصلاحات في مركز الخدمة للإلكترونيات في فيفتي ون إيست تتم من قبل فنيين معتمدين لضمان نفس نوعية الخدمة التي تحصل عليها من شركة Apple.
٢) الإصلاح الخاضع لخدمة الضمان: إذا كان الجهاز الخاص بك خاضع لخدمة الضمان أو لخدمة AppleCare، فدعنا نهتم بإصلاحه. بغض النظر عن المكان الذي اشتريت فيه الجهاز في الأصل، سنحرص على أن يعمل مجدّداً على النحو المتوقّع منه. تطبق الشروط والأحكام حول ما تعتبره شركة Apple مغطى تحت خدمة الضمان. يمكن للفنيين في مركز الخدمة الإجابة عن الاستفسارات الخاصة بهذه الشروط.
٣) الخدمة خارج الضمان: مقابل ٥٠ ريال قطري ثابت، يمكن للفنيين المعتمدين لدينا تشخيص المنتج الخاص بك وتحديد سعر وحدة الاستبدال. وهذا ينطبق على جميع منتجات Apple التي تحتوي على نظام تشغيل iOS (iPhone، iPod، iPad، Apple TV، وغيرها…)، ومنتجات Beats، وAirPort، وAirPort Time Capsule الغير خاضعة لخدمة الضمان. أما بالنسبة للأجهزة التي تحتوي على نظام تشغيل OS X ومنها MacBook، وMac Pro، وiMac، وMac Mini، فرسوم التشخيص تبلغ ١٥٠ ريال قطري.
٤) النسخ الاحتياطي: لا نقدم هذه الخدمة لأي من منتجات Apple.
٥) هل تريد التواصل معنا؟ نحن نعرف مدى أهمية منتج Apple بالنسبة اليك ولذلك فسنقوم بإعلامك بكل المستجدات الخاصة بجهازك وذلك عبر اتصال هاتفي، رسالة نصية قصيرة، أو رسالة عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت بحاجة للمزيد من المعلومات، يمكن لفريق مركز الخدمة لدينا الإجابة بكل سرور على جميع استفساراتك.
